A Pandemia mudou muito o mercado e Klab Azeites não era mais tão lucrativa quanto antes da Pandemia, então em 2022 por conta das dificuldades e altíssimo nível de stress que eu estava passando fiz uma grande mudança no planejamento, Klab deu um passo atrás e voltou a ser mais artesanal e menos pequena empresa. Os prazos de entregas aumentaram e a participação em feiras passou a ser esporádica. A qualidade do azeite continua a mesma mas agora eles deixariam se ser a principal fonte de renda para ser ser o complemento da renda.
Escolhi voltar aos serviços de motorista, mas agora não como complemento de renda e sim como fonte principal de renda.
E por tanto me propus a criar uma experiência de translado que fosse tão agradável quando a experiência que meus clientes tinham ao comprar azeites na feira comigo.
Comecei trocando meu carro do por um carro híbrido, afinal essa economia seria fundamental para oferecer um experiência melhor a um custo competitivo.
Criei um cartão virtual usando linktr.ee afinal ali meus clientes poderiam ter acesso aos meus contatos para agendar meus serviços, mais meus que meus contatos ele seria principal ponte entre minha pessoal real (física) e meu ente virtual (metaverso como está na moda).
É importante entender que assim como na Klab, na SPbyalocal (minha marca como motorista e guia) eu sou o maior diferencial. A minha forma de lidar com as pessoas, a minha experiência e as histórias que eu conto são peças fundamentais em trazer o bem estar para o cliente.
Então ali no linktr.ee tem o meu cartão de visitas com a opção de salvar o contato na agenda, um link com a minha pessoa física. Tem uma sessão para gorjetas usando o motor do PayPal para garantir a segurança que uma transação financeira, a remuneração financeira é uma das formas mais universais de agradecimento, e trabalhar com o PayPal me garante que eu possa receber mesmo de clientes que não tem acesso ao sistema do Pix como estrangeiros. Eu tenho um link para meu Whatsapp, afinal é a forma de comunicação mais querida, em São Paulo pelo menos. Um link para meu Spotify, ele é muito importante e vamos falar dele logo abaixo. Um link para esse Blog, ainda que de uma forma despretensiosa e não regrada, ele é uma incursão na minha mente e na minha vida. Meu Instagram da Spbyalocal que ainda não estou explorando muito bem e sempre foi uma deficiência minha trabalhar bem o Instagram. O link da Klab Azeites afinal é complementar, mas também é renda. E um formulário de contato.
Mas voltemos ao Spotify, ele é uma peça muito importante de todo o plano.
Eu sou uma pessoa que gosto muito de estudar, gosto de conhecer outras culturas e outros povos, gosto de viajar e gosto muito de música. Durante toda a minha o vida ouvi músicas diferentes que as pessoas do meu círculo, sempre tive uma curiosidade pelo diferente nos sons musicados e ao longo dos anos fui aprendendo a reconhecer o que diferentes grupos apreciavam na música e construindo um repertório cada vez mais eclético. Durante muito bom andar no meu carro era escutar uma misto de músicas boas com músicas esquisitas, mas hoje mais maduro e com recursos tecnológicos melhores eu tenho uma multitude de playlists no Spotify agrupando esses vários momentos em temas. Mas tem 2 playlists (e uma em construção) que foram pensadas para agradar os passageiros. A primeira dela é Jazzy Sounds que são músicas majoritariamente Jazz sempre em uma alternância de músicas mais calmas e alegres incluindo muitas versões em jazz e bossa nova de clássicos da música pop. A segunda delas Happy Melodies que é a grande estrela nas viagens pela Uber. São músicas com melodias (nem sempre as letras) que inspiram alegria, traquilidade e motivam. Tem um misto de músicas muito celebradas, versões de músicas pop e um pouco de uma vasta pesquisa em outros idiomas e culturas. Essa playlist muitas vezes é assunto para iniciar uma conversa, o que me dá a oportunidade de vender meus serviços. E a terceira playlist em construção é a Eterna Criança que é uma coleção de músicas infantis de muitas épocas e países diferentes. Um dos resultados destas playlists é que todo dia alguém canta no meu carro, e não sou eu.
O som no carro é um atrativo para o cliente acessar o QR code atrás do encosto dos bancos dianteiros. Ele tem acesso às playlists do Spotify e também meus dados de contato tudo através do linktr.ee, e sim eu tenho um cartão sempre visível para quem está no banco de trás com meu nome, meu telefone, o QR Code para o linktr.ee e o @spbyalocal para que quem goste do serviço saiba como me encontrar, e sempre reforçado no meu diálogo.
O Teto do carro tem diminuta luzes projetadas para gerar uma ambiente mais agradável a noite e que faz bastante sucesso com as crianças.
É importante além do transporte oferecer conhecimento procuro sempre estar informado sobre restaurantes, hotéis, passeios, exposições, museus, teatros, pontos turísticos e feiras na cidade
Hoje volto a estudar sobre comportamento humano, afinal saber quando o cliente quer conversar e quando quer tranquilidade é fundamental, lidar com o cliente como ele gostaria de ser tratado e saber o que oferecer e quando oferecer é fundamental para manter uma relação comercial duradoura.
A Uber não é uma plataforma que remunera bem ou até mesmo é honesta com o motorista, então a estratégia é utilizar o serviço para conhecer meus futuros clientes.
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